ჩვენი ვებგვერდის მეშვეობით კომპანიის სახელით „AWSEO“ შეკვეთის წარდგენით თქვენ ეთანხმებით ქვემოთ მოცემულ პირობებს. ეს გათვალისწინებულია იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ორივე მხარემ იცის და ეთანხმება ამ ურთიერთდაცვის ხელშეკრულებას და დასახავს მოლოდინებს ჩვენი სერვისების მიმართ.
1 გენერალი
მარაგის ხელმისაწვდომობის გათვალისწინებით, ჩვენ ვცდილობთ შევინარჩუნოთ ზუსტი ინვენტარის ჩანაწერები, მაგრამ დროდადრო შეიძლება მოხდეს მარაგის შეუსაბამობები და ჩვენ შეიძლება ვერ გვქონდეს ყველა საქონელი მარაგში თქვენი შეძენის დროს. ასეთ შემთხვევაში, ჩვენ დაგიკავშირდებით, რათა განვიხილოთ, გსურთ თუ არა დაელოდოთ მარაგში არსებული ნივთის ხელახლა მარაგს, თუ გირჩევნიათ ვაუჩერის მიღება.
2. ტრანსპორტირების ხარჯები
ტრანსპორტირების ხარჯები გამოითვლება ინდივიდუალურად, თქვენი შეკვეთის საგნების წონის, ზომების და, რაც მთავარია, დანიშნულების მიხედვით. მიტანის ხარჯების გადახდა ხდება შეძენის დროს. ეს ფასი იქნება თქვენი შეკვეთის საბოლოო ფასი გაგზავნამდე.
3. დაბრუნება
წესები და პირობები შეგიძლიათ იხილოთ დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკის გვერდზე, რომელიც შეგიძლიათ იხილოთ გვერდის ბოლოში.
4. მიწოდების პირობები
ზოგადად, საზღვარგარეთ გაგზავნილ შეკვეთებს შესაძლოა 4 დღე დასჭირდეს, თუმცა გამონაკლის შემთხვევებში ეს პერიოდი შეიძლება იყოს უფრო გრძელი (ოც დღემდე). ეს მნიშვნელოვნად განსხვავდება მიწოდების არჩეული ტიპისა და მიმწოდებლის მიხედვით, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს მიერ შეკვეთაში შეტანილ საქონელთან.
მიწოდების დრო
შეკვეთები ჩვეულებრივ მუშავდება გადახდიდან 2 სამუშაო დღის განმავლობაში. მიწოდების მისამართების ცვლილებებისთვის ჩვენ ვაძლევთ 24 საათს.
ჩვენი გუნდები უკავშირდებიან იმ ადგილებს, სადაც პროდუქტები ინახება ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, ჩვეულებრივ სამუშაო საათებში, გარდა სახალხო დღესასწაულებისა, როდესაც გადაზიდვა არ გააქტიურდება შენახვის ადგილებში.
ჩვენს ვებ-გვერდზე კომპანიის სახელით „AWSEO“ შეკვეთისას, მიწოდების მაქსიმალური დროა 5 სამუშაო დღე. შეკვეთების მიწოდება ხშირად ხდება 5 სამუშაო დღის განმავლობაში. თუმცა, ამ დატვირთულ პერიოდში მიწოდებას შეიძლება 2-დან 4 კვირამდე დასჭირდეს.
მნიშვნელოვანია აღინიშნოს განსხვავება მიწოდებასა და მიწოდებას შორის. მიწოდება მოიცავს საქონლის ტრანსპორტირებას დანიშნულების ადგილამდე. გადაზიდვა, თავის მხრივ, არის შეკვეთის მიხედვით ნივთების გაგზავნის პროცესი.
ამიტომ, გამონაკლის შემთხვევებში, მიწოდების დრო შეიძლება იყოს 5 კვირამდე (2 სამუშაო დღე შეკვეთის დამუშავებისთვის, 5 სამუშაო დღე მიწოდებისთვის და 4 კვირა მიწოდებისთვის).
ეს არის არაჩვეულებრივი დამუშავების დრო, მაგრამ ჩვენს ვებსაიტს კომპანიის სახელით “AWSEO” სურს გაცნობოთ ამის შესახებ, რათა თავიდან აიცილოთ რაიმე უხერხულობა. როგორც ვთქვით, როდესაც მიწოდების ეს დრო ამოიწურება, ეს არის. 5 კვირა, გვინდა, რომ კმაყოფილი იყოთ.
ამისათვის ჩვენ შემოგთავაზებთ გადაწყვეტილებებს, როგორიცაა თქვენი შეკვეთის დაბრუნება ჩვენი ხარჯებით ან სასაჩუქრე ბარათის შექმნა თქვენი ორიგინალური შეკვეთის ოდენობაზე მეტი ღირებულებით. ეს თითქმის არასდროს ხდება, მაგრამ ჩვენი AWSEO ვებსაიტი ხდება საკუთარი წარმატების მსხვერპლი და ჩვენ გვირჩევნია, განვჭვრიტოთ ასეთი სიტუაციები და გაცნობოთ, რა არის ჩვენი პოლიტიკა, როდესაც საქმე ეხება მომხმარებელთა მომსახურებას.
თუ თქვენი შეკვეთის დადასტურება მიიღეთ 5 კვირის წინ ან მეტის წინ, გთხოვთ, უპასუხოთ შეკვეთის დადასტურებას ან გამოგვიგზავნოთ ელფოსტა მისამართზე contactwebstore@proton.me.
იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენი ელფოსტა დამუშავდება რაც შეიძლება სწრაფად, გირჩევთ, რომ შეიტანოთ შემდეგი ინფორმაცია თქვენს ელფოსტაში:
– თქვენი შეკვეთის ნომერი
– ელექტრონული ფოსტის მისამართი, რომელიც გამოიყენეთ შეკვეთის განსათავსებლად
– გასაკეთებლად
– გასაკეთებლად
– თქვენი შეკვეთის შინაარსი (ასევე სავარაუდო)
– თქვენი შეკვეთის თარიღი
თუ გაგზავნით ელფოსტას contactwebstore@proton.me-ზე, ჩვენ ასევე გირჩევთ, რომ წერილის სათაურში მიუთითოთ „მიწოდების დრო – თქვენი შეკვეთის ნომერი“.
მაგალითი: „მიწოდების დრო – 125698“.
ჩვენი ვებსაიტის წევრები კომპანიის სახელწოდებით “AWSEO”, რომლებიც ემსახურებიან მომხმარებელთა მომსახურებას, გიპასუხებენ 24 სამუშაო საათის განმავლობაში ელფოსტით თქვენი მდგომარეობის მოსაგვარებლად.
4.4 მიწოდების მისამართის შეცვლა
მიწოდების მისამართის შეცვლის მოთხოვნისას ჩვენ გვაქვს შესაძლებლობა შეკვეთის გაგზავნამდე ნებისმიერ დროს შევცვალოთ მისამართი.
4.5 მიწოდება საფოსტო ყუთით
ჩვენი ვებგვერდი კომპანიის სახელით „AWSEO“ მიწოდებული იქნება მხოლოდ საფოსტო ყუთის მისამართებზე საფოსტო სერვისის გამოყენებით. ამ მისამართებზე საკურიერო სერვისების შეთავაზება ამჟამად შეუძლებელია.
4.6 მიწოდება სამხედრო სახლებში
ჩვენ შეგვიძლია გაგზავნოთ სამხედრო სახლებში USPS-ის საშუალებით. თუმცა ამ სერვისს კურიერის საშუალებით ვერ შემოგთავაზებთ.
4.7 მარაგის გარეშე პროდუქცია
თუ პროდუქტი მარაგში არ არის, ჩვენ დაგიკავშირდებით, რათა განვიხილოთ, გსურთ თუ არა დაელოდოთ მარაგში არსებული პროდუქტის დაბრუნებას ან გსურთ თუ არა ვაუჩერის გადმოცემა.
ამ ვაუჩერის ღირებულება იქნება თქვენი ორიგინალური შეკვეთის ოდენობაზე მეტი.
4.8 მიწოდების დროის გადაჭარბება
თუ მიწოდების დრო გადააჭარბა სავარაუდო დროს, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე contactwebstore@proton.me, რათა შევძლოთ თქვენი მოთხოვნა დაკმაყოფილდეს.
5. თვალთვალის შეტყობინებები
მას შემდეგ, რაც თქვენი შეკვეთა გაიგზავნება, თქვენ მიიღებთ თვალთვალის ბმულს, სადაც შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენი გადაზიდვის მიმდინარეობას გადამზიდავისგან ხელმისაწვდომი უახლესი განახლებების საფუძველზე.
6. ტრანზიტის დროს დაზიანებული ამანათი
თუ აღმოაჩენთ, რომ პაკეტი დაზიანდა ტრანზიტის დროს, უარი თქვით მიწოდებაზე, თუ ეს შესაძლებელია და დაუკავშირდით ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურებას. თუ პაკეტი მიტანილი იქნა თქვენი თანდასწრების გარეშე, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენი ვებსაიტის წევრებს კომპანიის სახელით “AWSEO”, რომლებიც ეხებიან მომხმარებელთა მომსახურებას ელექტრონული ფოსტის მისამართზე contactwebstore@proton.me.
7. გადასახადები და გადასახადები
7.1
გაყიდვების გადასახადი გაყიდვების გადასახადი უკვე გამოყენებულია პროდუქტის ფასზე, როგორც ეს ჩანს ჩვენს ვებ-გვერდზე კომპანიის სახელწოდებით „AWSEO“ შეკვეთის განთავსებისას.
7.2 იმპორტის გადასახადები და გადასახადები
საერთაშორისო გადაზიდვებისთვის იმპორტის გადასახადები და გადასახადები შეიძლება გადაიხადოს მიმღების ქვეყანაში ჩასვლისას. ეს განსხვავდება ქვეყნიდან ქვეყანაში და ჩვენი ვებგვერდი კომპანიის სახელწოდებით “AWSEO” მოგიწოდებთ, რომ იცოდეთ ეს პოტენციური ღირებულება ჩვენთან შეკვეთამდე. თუ თქვენ უარს იტყვით საბაჟო გადასახადისა და გადასახადის გადახდაზე დანიშნულების ქვეყანაში ჩასვლისას, საქონელი მყიდველის ხარჯზე დაბრუნდება ჩვენს ვებ გვერდზე კომპანიის სახელით „AWSEO“ და მყიდველს დაუბრუნდება გადახდილი საქონლის ღირებულება. , მიწოდების ხარჯების გამოკლებით. ორიგინალური გადაზიდვის ღირებულება არ დაბრუნდება.
8. გაუქმებები
თუ თქვენ გადაიფიქრებთ შეკვეთის მიღებამდე ჩვენს ვებსაიტზე კომპანიის სახელით “AWSEO”, ჩვენ შეგვიძლია მივიღოთ გაუქმება ნებისმიერ დროს შეკვეთის გაგზავნამდე. თუ თქვენი შეკვეთა უკვე გაიგზავნება, გთხოვთ იხილოთ ჩვენი დაბრუნების პოლიტიკა გვერდის ბოლოში.
9. დაზღვევა
პაკეტები დაზღვეულია დაზიანებისა და დაკარგვისგან გადამზიდველის მიერ მითითებულ ღირებულებამდე. დაზიანება მიჩნეულია დადებულად, როცა საფოსტო სამსახური ადასტურებს დაზიანებას. საფოსტო სამსახურის მიერ დადასტურებული მიწოდება ითვლება ძალაში. ჩვენს ვებსაიტს სახელწოდებით “AWSEO” განიცადა ძალიან ბევრი შემთხვევა არაკეთილსინდისიერი მომხმარებლების შესახებ, რომლებიც აცხადებდნენ მიწოდების არარსებობას, რათა ჩვენ მხოლოდ კლიენტის სიტყვას დავეყრდნოთ. თუმცა, ჩვენი ვებ-გვერდი კომპანიის სახელწოდებით “AWSEO” ყველაფერს გააკეთებს იმისათვის, რომ მოგათავსოთ თქვენი შეკვეთიდან ნივთების დაბრუნებით საკუთარი ხარჯებით ან შემოგთავაზებთ სასაჩუქრე ბარათს, რომელიც აღემატება თქვენი თავდაპირველი შეკვეთის ოდენობას.
9.1 ტრანზიტის დროს დაზიანებული ამანათის პროცედურა
ჩვენ გავცემთ თანხის დაბრუნებას ან გაცვლას ჩვენი დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკის შესაბამისად, რომლის ბმული შეგიძლიათ იხილოთ ამ გვერდის ბოლოში.
9.2 ტრანზიტის დროს დაკარგული პაკეტების პროცედურა
თუ საფოსტო სერვისი დაადასტურებს ტრანზიტულ დანაკარგს, ჩვენი ვებგვერდი კომპანიის სახელწოდებით “AWSEO” შეეცდება მოგიტანოთ თქვენი შეკვეთიდან ნივთების დაბრუნებით ჩვენი ხარჯებით ან შემოგთავაზოთ საჩუქრის სერთიფიკატი თქვენი თავდაპირველი შეკვეთის ოდენობაზე მეტი ოდენობით.
10. მომხმარებელთა მომსახურება
მომხმარებელთა მომსახურების ყველა შეკითხვისთვის, გთხოვთ, ელფოსტაზე contactwebstore@proton.me.